1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ТОО TLC «Qaztasymal», БИН 240140010693, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Алатауский район, мкр. Алгабас, ул. Сазсырнай, д. 8 (далее — «Компания»). Политика действует для мобильного приложения QazTasymal и сайта qaztasymal.kz.
Компания обрабатывает данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы собираем
Пассажиры и отправители:
- номер телефона и имя;
- адреса подачи и назначения, история поездок и доставок;
- геопозиция устройства во время оформления и выполнения заказа;
- способ оплаты (данные банковской карты обрабатывает платёжный провайдер, Компания их не хранит);
- оценки, отзывы и обращения в поддержку.
Водители и курьеры дополнительно:
- ФИО, фото, ИИН;
- данные водительского удостоверения и техпаспорта, марка, модель, цвет и госномер автомобиля;
- геопозиция в фоновом режиме, пока включён статус «На линии» или выполняется заказ;
- сведения о выполненных заказах и заработке.
Технические данные: модель устройства, версия ОС и приложения, токен для push-уведомлений, сведения о сбоях.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы принять заказ, найти ближайшего водителя и построить маршрут;
- чтобы показать пассажиру водителя и автомобиль, а водителю — адрес подачи;
- чтобы рассчитать стоимость и провести оплату;
- чтобы отправлять уведомления о статусе заказа;
- чтобы проверить водителей перед допуском к заказам;
- чтобы рассматривать жалобы, обеспечивать безопасность поездок и выполнять требования закона.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.
4. Геопозиция
Пассажиру приложение запрашивает геопозицию, чтобы определить адрес подачи. Водителю и курьеру — в том числе в фоновом режиме, чтобы передавать заказы поблизости и показывать пассажиру, где находится машина. Когда водитель выключает статус «На линии», передача геопозиции прекращается.
5. Кому передаются данные
- Пассажир видит имя, фото, рейтинг водителя, марку, цвет и госномер автомобиля.
- Водитель видит имя пассажира и адреса заказа.
- Платёжным провайдерам — для проведения оплаты.
- Поставщикам облачной инфраструктуры и сервисов уведомлений (Google Firebase, Apple Push Notification service) — для работы приложения.
- Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
6. Сколько хранятся данные
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. История заказов и платёжные сведения — в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан для бухгалтерских и налоговых документов. После удаления аккаунта остальные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
7. Ваши права и удаление аккаунта
Вы можете запросить сведения о своих данных, исправить их или удалить аккаунт:
- в приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт;
- или письмом на info@qaztasymal.kz, указав номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
Отозвать доступ к геопозиции и уведомлениям можно в настройках телефона.
8. Защита данных
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ сотрудников к данным ограничен и выдаётся только для выполнения рабочих задач.
9. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Водителем или курьером может стать только совершеннолетний с действующим водительским удостоверением.
10. Изменения и контакты
Новая редакция публикуется на этой странице. По вопросам обработки данных: info@qaztasymal.kz, +7 777 853 4990.